目前騰訊移動(dòng)支付的日均支付交易筆數(shù)超過(guò)6億，請(qǐng)問(wèn)其中線上和線下支付的比例分別是多少？虛擬物品交易和實(shí)體物品交易的占比分別是多少？支付業(yè)務(wù)什么時(shí)候能夠?qū)崿F(xiàn)收支平衡？或者什么時(shí)候能在商業(yè)化方面實(shí)現(xiàn)重大突破？騰訊對(duì)商家收取的分成比例是多少？由央行推行的網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)即將上線，請(qǐng)問(wèn)從長(zhǎng)期來(lái)看這個(gè)線上支付清算平臺(tái)將如何影響騰訊支付的生態(tài)系統(tǒng)以及市場(chǎng)份額？
在支付交易方面，我們現(xiàn)在日均支付交易筆數(shù)已經(jīng)超過(guò)6億，如果進(jìn)行排名的話(huà)，排在第一的是社交支付，包括紅包，其次是在線支付，第三是線下支付。我們認(rèn)為這個(gè)排名與我們推廣支付平臺(tái)的努力是一致的。我們利用紅包為用戶(hù)帶來(lái)非常獨(dú)特、高頻率的體驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上我們?yōu)樵诰€服務(wù)提供商帶來(lái)商業(yè)交易。在去年，我們依靠在線支付方面的優(yōu)勢(shì)說(shuō)服了大量線下商家使用我們的支付服務(wù)，從而大大增加了騰訊支付在線下的使用。
在增長(zhǎng)規(guī)模方面，交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)接近一倍，線商業(yè)交易額（包括線下和線上商業(yè)交易）同比增長(zhǎng)兩倍，從數(shù)字上大家就可以看到騰訊支付增長(zhǎng)的速度是非常快的。
在支付業(yè)務(wù)商業(yè)化方面，我們將支付視為騰訊生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)之一，我們的目標(biāo)是利用支付平臺(tái)來(lái)吸引用戶(hù)，從而解決商家與用戶(hù)之間的痛點(diǎn)。因此，我們可以讓用戶(hù)在我們的平臺(tái)上實(shí)施更多活動(dòng)，同時(shí)讓更多合作伙伴獲得用戶(hù)的支付，從而也會(huì)使我們的平臺(tái)受益。因此，我們的主要出發(fā)點(diǎn)不是賺錢(qián)。如果大家還記得的話(huà)，去年這個(gè)時(shí)候，我們的支付平臺(tái)錄得較大虧損，因此我們進(jìn)行了一些相應(yīng)的調(diào)整，從而挽回了部分與銀行手續(xù)費(fèi)相關(guān)的虧損。現(xiàn)在，支付業(yè)務(wù)的確實(shí)現(xiàn)了較大增長(zhǎng)，但我們也在營(yíng)銷(xiāo)、基礎(chǔ)設(shè)施和人才方面進(jìn)行了大量投資，因此整體上我們現(xiàn)在還是將支付視為基礎(chǔ)設(shè)施，而不是產(chǎn)生利潤(rùn)的服務(wù)。這種定位還將維持一段比較長(zhǎng)的時(shí)間。
央行的確將要上線一個(gè)新的在線支付清算平臺(tái)，有兩方面值得關(guān)注。一是，在技術(shù)方面，我們現(xiàn)在積極為央行提供幫助，包括組織新平臺(tái)、貢獻(xiàn)我們的技術(shù)來(lái)幫助央行的平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們預(yù)期部分交易將轉(zhuǎn)移至這個(gè)集中的平臺(tái)。我們相信，如果這個(gè)集中平臺(tái)真的上線的話(huà)，對(duì)于行業(yè)而言是非常有幫助的。二是，部分用戶(hù)的錢(qián)將存到央行去。目前大約12%的用戶(hù)存款是要求存到央行的，對(duì)于這部分錢(qián)我們是得不到利息的。我們相信，以后這個(gè)數(shù)字可能會(huì)提高。同時(shí)我們也注意到政府警告稱(chēng)，很多支付解決方案提供商依賴(lài)用戶(hù)存款的利息來(lái)支付成本開(kāi)支。因此，我認(rèn)為將來(lái)會(huì)提高上述要求的存款比例。
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