微信，自2013年11月微信注冊(cè)用戶量突破6億，一舉成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件之后，關(guān)于微信的營(yíng)銷成為營(yíng)銷人不得不重視的陣地。但是微信營(yíng)銷對(duì)于有些品牌而言，如同雞肋：不做，可能會(huì)丟失眾多顧客；做，但又不知才能吸引用戶。

企業(yè)訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)

數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)微信公眾號(hào)數(shù)量超過(guò)1200萬(wàn)個(gè)，相比2015年增長(zhǎng)46.2%，預(yù)計(jì)2017年增長(zhǎng)到1415萬(wàn)個(gè)。其中1/5的在華企業(yè)開通了微信公眾號(hào)，這個(gè)數(shù)字還在快速增加。但是，在超過(guò)1200萬(wàn)個(gè)微信公眾號(hào)中，60%微信公眾號(hào)堅(jiān)持更新內(nèi)容。用戶持續(xù)關(guān)注的微信公眾號(hào)占比僅為10%。可見，各微信公眾號(hào)之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而能把粉絲量和閱讀量都做起來(lái)、甚至是找到清晰盈利模式的品牌卻很少。

海爾

作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)卻能在新媒體中玩的風(fēng)生水起的，大概就是海爾了。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾集團(tuán)以“海爾”為中心，開通了179個(gè)微博賬號(hào)和286個(gè)微信公眾號(hào)，形成了一個(gè)龐大的媒體矩陣。以海爾官方微信賬號(hào)為例，其微信官號(hào)很少給自己打廣告，也不說(shuō)自家產(chǎn)品如何如何的好，但是主動(dòng)給卻其他品牌打廣告；小編沒有KPI、沒有考核，但是粉絲互動(dòng)留言卻很多，并且非常親切。作為一家老牌企業(yè)，“海爾”是如何做到玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷的呢？關(guān)鍵是在內(nèi)容營(yíng)銷。

“海爾”官方微信公眾號(hào)最大的特點(diǎn)是：講故事。

翻看海爾微信官方賬號(hào)可以發(fā)現(xiàn)，其推送的內(nèi)容大多是段子、故事，把工作和生活中遇到的各種梗變成文字，從而成為今天與粉絲聊天的話題。所以海爾官方微信留言很多，并且與編輯張伊互動(dòng)很親切。

除了給用戶講故事外，海爾有時(shí)還會(huì)給“共同的朋友”打廣告，不論是有意還是純屬娛樂。

用故事引出話題，增加粉絲數(shù)量和活躍度；用互動(dòng)推出廣告，讓粉絲覺得親切而不反感。與其說(shuō)海爾的微信官方賬號(hào)是一個(gè)品牌與用戶對(duì)話的平臺(tái)，不如說(shuō)是一個(gè)會(huì)講故事的號(hào)被冠以海爾的品牌。所以想要留住顧客，品牌微信公眾號(hào)內(nèi)容很重要。

正如海爾官方微信公眾號(hào)文章下方所介紹的那樣：打廣告、張伊、樹洞、故事是它最吸引人的地方。而這些也是值得其他品牌學(xué)習(xí)的地方。

支付寶

雖然支付寶在社交上的心結(jié)還沒有打開，但是這絲毫不影響它在微信公眾號(hào)上的發(fā)揮。作為一個(gè)服務(wù)號(hào)，支付寶官方微信賬號(hào)每月發(fā)文的數(shù)量很少，平均只有14篇，但是每篇的閱讀量卻都接近10萬(wàn)+。這對(duì)于很多品牌來(lái)說(shuō)，是難以企及的。

除了背靠阿里這座大山外，支付寶微信公眾號(hào)本身也很吸引人：一方面源于其便民服務(wù)，另一方面源于它的“隨性”。因?yàn)橹Ц秾毘Ｓ行碌墓δ芡瞥觯Ц秾毼⑿殴娞?hào)則成為其宣傳新功能的重要渠道，也是用戶獲取支付寶新功能信息的一個(gè)渠道。

除了這些利民信息外，支付寶官方微信賬號(hào)受到粉絲們喜愛的主要原因是其“人格化”。不同于海爾的講故事，支付寶官方微信賬號(hào)更多的像是一個(gè)愛吐槽、愛追熱點(diǎn)、很隨性的小年輕，“想說(shuō)什么就說(shuō)什么”。例如：

像這樣只寫幾個(gè)字就能得到10萬(wàn)+的閱讀，大概是每一個(gè)小編做夢(mèng)都能笑醒的事情。但是支付寶就這么隨意的做到了。粉絲們的留言也證明了他們對(duì)這個(gè)號(hào)的喜愛。

星巴克

在微信公布的數(shù)據(jù)中顯示，星巴克也是微信公眾號(hào)文章閱讀和點(diǎn)贊數(shù)都很高的品牌。星巴克中國(guó)，平均每篇文章的閱讀量約為80000左右，10萬(wàn)+文章也很多。

星巴克中國(guó)官方微信賬號(hào)推出的內(nèi)容多為自家廣告，但是用戶喜歡看的主要原因是：顏值高。星巴克中國(guó)微信公眾號(hào)所推出的內(nèi)容多以圖片的形式展現(xiàn)。

星巴克的“杯子營(yíng)銷”是其吸引顧客的重要手段，現(xiàn)在的星巴克早已不是只賣咖啡的星巴克了，每一款設(shè)計(jì)獨(dú)特、可愛、炫酷的杯子也成為了星巴克粉絲的心頭愛。用視覺展現(xiàn)出味覺和嗅覺是星巴克微信文章成功關(guān)鍵。因?yàn)閺囊曈X角度來(lái)說(shuō)這杯咖啡很美好，所以用戶常會(huì)“禁不止誘惑”而去買杯星巴克；因?yàn)榭吹搅嗣篮玫臇|西，但是一時(shí)半會(huì)喝不到，給了用戶充分的想象空間，讓用戶去腦補(bǔ)口感上的美好，而用戶自己的想象遠(yuǎn)要比千萬(wàn)遍廣告更有魅惑力。

LinkedIn

除了吃喝玩樂之外，工作晉升也是現(xiàn)代人關(guān)心的一大重點(diǎn)。與支付寶、星巴克不同的是，LinkedIn的高關(guān)注度源于它本身的專業(yè)。LinkedIn目前很多文章也是屬于10萬(wàn)+內(nèi)容。作為企業(yè)號(hào)，想要擁有10萬(wàn)+的文章既簡(jiǎn)單又困難。簡(jiǎn)單的原因是企業(yè)粉絲本身的基數(shù)就很大，品牌的多方面宣傳對(duì)其公眾號(hào)漲粉有很大的幫助；但困難的地方在于雖然粉絲基數(shù)大，沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也很難讓閱讀量持續(xù)保持10萬(wàn)+。

作為職場(chǎng)類賬號(hào)，LinkedIn的文章內(nèi)容自然是與職場(chǎng)有關(guān)，而想要有理有據(jù)的為讀者分析一件職場(chǎng)事件，沒有幾千字是很難把道理說(shuō)清楚的。所以LinkedIn的文章一大特點(diǎn)就是長(zhǎng)，當(dāng)然并不是說(shuō)所有的文章長(zhǎng)就一定好。在LinkedIn推送的文章中多以案例+分析模式，向讀者傳達(dá)職場(chǎng)中、生活中做人做事的道理。

從上面四個(gè)案例可以看出，即使是企業(yè)微信公眾號(hào)，內(nèi)容依舊是吸粉、宣傳品牌的關(guān)鍵。