
一、概念營銷
家裝行業如何從設計,施工,材料等方面進行概念的挖掘,應順應消費者的需求變化趨勢,推出新的消費觀念,借助大眾的宣傳媒介的大力推廣,使消費者最終接受這種消費觀念,最終產生購買欲望。
1、設計方面,提出新的設計觀念,注入新的設計元素,這些新的設計觀念和元素從哪里來呢?這就需要我們的設計師深入的去學習挖掘,多學習了解國際和國內的設計趨勢.
2、施工方面:裝修房子的業主對于施工方面無疑是最關注和在意的,這種情況下我們怎樣打破業主的懷疑和不放心,首先、可以利用公司的培訓和制度,讓我們的施工人員提高素質和施工技能,第二、可以適時的拍一些施工過程中的照片發給客戶,這樣可以提高客戶的信任度,從而提高品牌的知名度。
3、材料:裝飾公司要適時的進行資源整合,保證自己利潤的同時,要給客戶提供性價比高的,品質有保證的材料.
4、環保:隨著經濟的發展人們生活水平的不段提高,消費者對健康和養生的東西越來越關注,這時環保裝修也成為眾多業主關心和在意的地方,我們要在跟客戶溝通交流的過程中不斷灌輸這種理念最后在我們進行概念營銷的的過程中給客戶提出的概念一定是新鮮的,能夠引發客戶的興趣,滿足客戶利益的概念.
二、服務營銷
在這樣激烈競爭的裝飾市場中,如何做好服務,讓我們的老客戶不斷的為我們帶來新的客戶,成為企業不斷的發展壯大,立于不敗之地的重要根本服務包括三個階段;售前階段、售中階段、售后階段,售前階段的服務主要是營銷的內容,促成客戶的簽單,售中階段也就是簽單后的施工階段這個階段要求我們裝飾公司保質保量的完成施工,同時在施工過程中遇到問題能夠及時有效的處理,以提高客戶的滿意度,售后階段,大部分的企業疏忽了這個環節,但是這個環節的重要性是不容忽視的他直接關系到公司的口碑,和我們的回頭客,所以作為裝飾公司一定要定期的回訪客戶,宣傳公司的服務理念,提升公司在客戶心中的形象,服務營銷是需要長期積累的,短時間內可能收不到什么效果,但是裝飾公司一定要堅持不懈的做下去,最終會給我們帶來意想不到的效果。
三、體驗營銷
體驗營銷在裝飾公司的應用主要體現在以下幾個方面:
1、樣板房:中國大部分裝飾客戶都是首次裝修,對裝修風格,裝修過程沒有太多的概念,這樣參觀樣板房成為一種最直觀有效的辦法,這樣就要要求我們的樣板房風格和搭配上一定要獨具創新,施工過程要高標準,嚴要求。
2、工地參觀:裝飾公司嚴格,規范的現場施工管理,可以增加客戶對公司的了解和信任度,從而促成更快更好的簽單.
3、材料展示:很多客戶對于裝飾公司全包及半包提供的材料都有一定的懷疑,如何打消這種疑慮,裝飾企業只有向客戶提供全過程的材料配送和驗收。以及施工現場使用情況,在配套老客戶的評論,非常有利于企業的形象提升,擴大企業的影響力,要達到材料體驗營銷的目的,不僅要做材料展廳的宣傳,更要深入到施工現場,增強可信度。
四、情感營銷
中國是一個情感濃厚的國家,人們非常注重情感,如何將情感營銷引入裝飾公司,其實就是需要公司投入相當的情感,這就要求每個員工把客戶當成朋友,把每一個單子都當成自己的家。
那么如何進行營銷,包裝,這需要我們的策劃人員深入市場,了解市場,最終能夠找到亮點,要實現情感營銷的目的,企業必須負起自己的社會責任,用心去做好每個工程,服務好每一位客戶,要給每一位客戶實實在在的優惠,讓客戶體會到裝飾公司的情感和優質服務。
企業可以做一些情感活動的宣傳,將企業的情感營銷表達出來,宣傳出去,實現情感營銷的目的,為創造幸福的家而努力,我們裝修的是一種幸福感,是一種溫馨感和節奏感,倡導的是一種人和房子的和諧相處。
五、知識營銷
裝飾公司在這方面的功能是必須的,首先作為裝飾公司我們就是裝飾行業的專家,專家的塑造就是通過我們過硬的專業知識來實現的,我們不僅為客戶裝修房子,而要傳授給客戶一定的裝修知識和理念,定期的舉辦裝修課堂,把裝修的知識像社會推廣,而且不能太商業化,。這無形中去提升企業的形象。不論是戶型解析也好,還是裝修知識講座也好,都應該全心全意的為客戶著想,如此一來客戶才會相信裝飾公司,讓裝飾公司賺取合理的利潤。
六、差異化營銷
差異化營銷是非常重要的,而且操作也是難度比較大的模式,要找到自己與別人不同的地方是很難的,但這種差異話事實是存在的,這要求我們的市場營銷人員用心的去挖掘,找出自己的優勢,找出自己與別人不同的地方,這樣才能激烈的競爭中取勝,即使別人模仿我們也很難超越我們,他們找不出我們的.
在我們經營裝飾公司的過程中每一種營銷模式都不是孤立的,裝飾公司必須把營銷模式進行整合,合理的確定每一次活動的重點項目,重點不是唯一的,而是組合,根據客戶的不同需求制定出不同的營銷模式。
