對(duì)于國(guó)內(nèi)電商巨頭或者跨境電商公司來(lái)說(shuō)，自然是不愿看到這樣的情景：中國(guó)人要么扎堆在春節(jié)去日本瘋搶馬桶蓋、電飯鍋或者電動(dòng)牙刷;要么在巴黎街頭拉著一個(gè)大而且重的箱子，箱子里裝的全是他們?cè)诜▏?guó)買(mǎi)來(lái)的商品……并且，相信所有跨境電商(還有國(guó)內(nèi)消費(fèi)者)想的大概都是，如何讓跨境購(gòu)物這一原本復(fù)雜的過(guò)程變得像在國(guó)內(nèi)購(gòu)物一樣簡(jiǎn)單，或者消費(fèi)者能在全球范圍內(nèi)自由網(wǎng)上購(gòu)物。
保證正品未必就一定能贏。如何在跨境電商的激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝，也是個(gè)問(wèn)題。
以阿里國(guó)際和京東全球購(gòu)來(lái)說(shuō)，這兩大電商流量平臺(tái)可以說(shuō)在2015年發(fā)力兇悍，均覆蓋了包括母嬰用品、個(gè)護(hù)美妝、食品保健、服裝鞋靴、禮品箱包、家居家電等在內(nèi)的全品類(lèi)，開(kāi)通了中國(guó)國(guó)內(nèi)所有跨境購(gòu)物國(guó)家和地區(qū)的區(qū)域特色館，以及大品牌全球旗艦店。不同的是，阿里國(guó)際做平臺(tái)，把海外大品牌商家、商品引進(jìn)來(lái)，京東全球購(gòu)既做平臺(tái)又做自營(yíng)，還聯(lián)手eBay，上線eBay海外精選頻道。當(dāng)然，垂直類(lèi)跨境電商憑平臺(tái)也各有自己的模式。
總之，聚美優(yōu)品想要在跨境電商領(lǐng)域有所作為，除了要在海外深耕供應(yīng)鏈之外，還要找準(zhǔn)自己的差異化、獨(dú)特性的發(fā)展之路，比如說(shuō)，主打韓國(guó)、日本個(gè)護(hù)美妝——畢竟這兩國(guó)的潮流文化在中國(guó)還是很受歡迎的，并且今年12月20日《中韓自貿(mào)協(xié)定》正式生效，這意味著韓國(guó)商品將逐步實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅進(jìn)入中國(guó)——那就做到最扎實(shí)，增加新客數(shù)和用戶復(fù)購(gòu)的黏性，這樣才能跟商家、消費(fèi)者形成良性互動(dòng)，穩(wěn)固這一市場(chǎng)的根基。
聚美優(yōu)品的做法是這樣的：砍掉第三方平臺(tái)后，專(zhuān)注于去做自營(yíng)，即跟海外品牌(以韓國(guó)、日本的個(gè)護(hù)美妝品牌為主流)建立起直接的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)海外直采。據(jù)了解，聚美優(yōu)品已取得韓國(guó)60位(以美妝類(lèi)為主的)品牌商，以及日本資生堂和高絲等品牌商的授權(quán);在國(guó)內(nèi)保稅區(qū)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，目前其在鄭州保稅區(qū)擁有大概4萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)，在深圳前海也有自己的保稅倉(cāng)，未來(lái)還將與廣州、上海、天津等地的保稅區(qū)進(jìn)行對(duì)接;在海外，又在韓國(guó)首爾建起上千平米的倉(cāng)庫(kù)，可以將商品直接發(fā)至國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)，歐美等國(guó)的商品則使用香港上千平米的倉(cāng)庫(kù)作為備貨倉(cāng)，據(jù)說(shuō)日本倉(cāng)和歐美倉(cāng)也在籌備中。
于是，一條比較清晰的跨境購(gòu)物鏈就呈現(xiàn)在我們眼前：聚美優(yōu)品就某些商品下大批量的訂單進(jìn)行直采;海外品牌商接單后將貨品發(fā)至中國(guó)國(guó)內(nèi)保稅區(qū)(比如鄭州保稅區(qū))，儲(chǔ)備在倉(cāng)庫(kù);根據(jù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的具體網(wǎng)購(gòu)情況，聚美優(yōu)品對(duì)接保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)讓其完成發(fā)貨。(另一種方式就是，通過(guò)海外倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行直郵。)這是目前國(guó)內(nèi)跨境電商保稅區(qū)模式的基本情況。不僅聚美優(yōu)品如此，做B2C的京東全球購(gòu)、唯品會(huì)、小紅書(shū)等也都在國(guó)內(nèi)保稅區(qū)設(shè)有倉(cāng)庫(kù)。天貓國(guó)際當(dāng)然在保稅區(qū)也有倉(cāng)庫(kù)。
不管海外直采還是再通過(guò)國(guó)內(nèi)保稅區(qū)發(fā)貨，起到的作用之一就是跨境電商公司能夠把控商品流通過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證正品。而如果真的要確保萬(wàn)無(wú)一失地保證正品、保證貨品品質(zhì)的話，其實(shí)還是更應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)控所有的有人員參與的商品流通環(huán)節(jié)，以免中途商品被調(diào)包、損壞的風(fēng)險(xiǎn)。
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