黃愛明：菲斯頓壁掛爐以德國品質鑄就中國領軍品牌
——廣東菲斯頓熱能科技有限公司董事長黃愛明走進《中企盟·搜狐新聞會客廳》
采編：唐建奎
廣東菲斯頓熱能科技有限公司黃愛明董事長
金秋9月，陽光明媚，正是收獲的季節!廣東菲斯頓熱能科技有限公司廠區一片繁忙景象，全自動流水線工人忙碌而有序的工作著，黃愛明董事長一有空也總是愿意在產品研發中心和生產車間之間走動，通過自己幾十年的生產經驗及深厚的技術底蘊來發現并改進存在的問題，以嚴謹的德國工匠精神，實現對消費者“舒適空間、極致享受”的承諾。
廣東菲斯頓熱能科技有限公司董事長黃愛明畢業于江南大學(原無錫輕工學院)，主攻機械設計，屬于中國第一批從事壁掛爐暖通工程相關工作的技術骨干人員。20年前，以德國品牌為代表的壁掛爐正式批量進入中國分散式暖通市場，黃愛明董事長以敏銳的洞察力，抓住德國品牌“菲斯頓”切入中國市場的機遇，成為菲斯頓中國的掌舵人。
中企盟·搜狐主編唐建奎與黃愛明董事長的對話，就德國壁掛爐品牌“菲斯頓”進入中國市場這個點而展開，談及了中國壁掛爐市場的認知、發展、產品、前景等，下邊我們一起隨著黃董事長的解讀，可以更深刻的理解中國壁掛爐市場的過去、現在和將來。
菲斯頓董事長黃愛明(中)、菲斯頓營銷總監谷馬昌(右)、中企盟·搜狐主編唐建奎(左)在菲斯頓公司合影
唐建奎：黃總，壁掛爐在很早以前的中國應該是一個非常冷門的行業，您是怎么走上壁掛爐創業之路?您創業的初心是什么呢?
黃愛明：剛剛也提到了，我是無錫輕工業學院(現江南大學)畢業的，學的是機械設計專業，在剛就業的時候正好是大量歐美壁掛爐品牌進入中國市場的時候，我因為專業對口，畢業時為一家德國的壁掛爐企業工作，一干就是好幾年。
通過從業，我深刻的認識到，如果通盤照搬德國壁掛爐全套暖通系統到中國來，一定不是最優選擇，因為環境不同、水質不同、市場需求不同。歐洲因為工業現代化程度高，社會文明高度發達，對于暖通來說舒適一定是首選，其它因素都是次要的。而中國市場一定要同時滿足“安全、舒適、節能”等眾多需求。還有中國特定的南北氣溫差異，水質的軟硬不同等因素，決定了中國的供暖市場擁有著更為復雜的市場環境。
計劃經濟時代，中國北方暖通市場是以集中供暖為主要模式，南方市場需求幾乎為零，那個時候的確如您所說，是壁掛爐是一個十足的冷門行業。同時以德國品牌為代表的歐美壁掛爐品牌進入中國市場，當時賣的都非常的貴，普通老百姓根本消費不起，我悄然的萌發了“借鑒德國品質，發揮我作為行業專家級工程師的優勢，做出適合中國國情的壁掛爐產品，讓壁掛爐走進更多的中國普通家庭，讓更多的中國家庭享受到壁掛爐帶來的舒適生活”的想法，這應該就是我創業的初心吧。
1999年，恰逢壁掛爐德國品牌“菲斯頓” 準備進軍中國市場，且“菲斯頓壁掛爐”期望在中國市場以本身雄厚的德國技術積淀為基礎，打造出更為適合中國使用環境的壁掛爐系列產品，以取得獨特的競爭優勢的市場策略和我的理念不謀而合，于是我順利的拿下了“菲斯頓中國”的運營權。
菲斯頓壁掛爐樣品展示
唐建奎：黃總，您剛剛多次提到德國品質，菲斯頓壁掛爐的高品質有助于占領市場嗎?現階段菲斯頓壁掛爐市場構成是怎樣的?
黃愛明：從市場角度，我對于壁掛爐在中國的前景非常有信心!隨著天然氣管道覆蓋率越來越高，北方煤改氣工程推進，壁掛爐中國市場近年呈現井噴狀態，同時隨著中國經濟發展，社會財富積累到一定階段，南方市場尤其是長江流域的消費升級需求也給壁掛爐市場帶來全新動力。
菲斯頓壁掛爐2017年度出貨量高達15萬臺，實現了年增長300%的漂亮業績。因為煤改氣的剛需，并且我們菲斯頓有品質和技術優勢。例如京津冀市場煤改氣對于能耗、排放等產品指標非常嚴苛，給我們帶來了大量的黃金市場機會。我們菲斯頓壁掛爐一早就確定的德國品質標準優勢就體現出來了，我們在以北京為中心的煤改氣市場做的不錯，同時因為長江流域以上海市場為代表的消費升級也成井噴態勢，2017年總體市場銷量就這樣走上去了。
同時，我們知道，15萬臺菲斯頓壁掛爐機器就是15萬張名片，品質好的產品口碑效應往往出乎您的意料，我們秉承的德國工匠精神出精品贏得了市場口碑。近年煤改氣工程市場存量有據可查的就高達1000萬臺，但因為煤改氣上馬的急，工程和產品品質肯定參差不齊，存量改善為我們專注產品品質的廠家又創造了大量市場機會。
但我們知道，市場一旦邁入“后煤改氣”時代，市場競爭環境將更為激烈，一定有一個逆向淘汰的過程。菲斯頓壁掛爐早在2012年就推出了“千城萬店”計劃，開始搭建全國完善的銷售網點和售后服務網絡體系，現在初見成效!2018年是我們的品牌年，渠道建設年，我們正在加大零售渠道的招商和建設工作。
菲斯頓全預混冷凝壁掛爐-內腔結構
唐建奎：黃總，您再三提到了“德國品質、德國工匠精神”，能否結合菲斯頓壁掛爐產品來講一講?同時我知道現在“全預混冷凝壁掛爐”是高效壁掛爐代表，能否一起講一下。
黃愛明：首先要普及一下“全預混冷凝壁掛爐”概念。“全預混”就是燃氣在燃燒前與適量的空氣進行充分混合，在燃燒的過程中不再需要供給二次空氣的燃燒方式。全預混燃燒器燃燒強度高、要求燃燒空間小，在相同的燃燒室體積內，可以相當于大氣式燃燒的幾倍功率。“冷凝”是把天然氣(CH4為主體)燃燒后產生的大量水蒸氣尾氣通過冷凝式熱交換器，冷凝成液態水，放出水蒸氣的潛熱提高熱效率。
因為全預混燃燒后水汽密度高，冷凝熱效率貢獻明顯，全預混冷凝壁掛爐熱效率理論值可以達到108%，我們菲斯頓壁全預混冷凝掛爐的熱效率已經達到107%，和世界一流產品品質同步，早已超過了國家一級能效熱效率99%的標準。
菲斯頓壁掛爐熱效率為何能夠達到甚至接近理論極限值呢?這和我們一直以來倡導的“德國品質、德國工匠精神”是分不開的。首先從硬件上，菲斯頓壁掛爐涉及的重要元器件全部對標德國頭部品牌供應商實施全球采購，燃燒器、熱交換器、水泵、膨脹水箱、風機、風壓開關、安全閥等十幾種關鍵元器件都是歐洲采購，這為菲斯頓燃氣壁掛爐品質在硬件上打下堅實基礎。
同時，我們菲斯頓德國品牌的技術底蘊和極致工匠精神為我們國產化高品質提供了軟的保障!菲斯頓壁掛爐在追求極致品質路上是永無止境的。在這里，我想小小劇透一個細節來詮釋我們菲斯頓品牌是如何重視品質重視細節的。
在市面上，我們獨樹一幟的“黑色進口橡膠漆面”在市場上非常罕見，這種漆面對工藝要求和原料要求非常高，掌握不好廢品率就會很高，我們信奉“產品就是要追求極致完美的品質”的工匠精神，成功的攻克了黑色橡膠漆面技術難題。我們壁掛爐的漆面摸上去有橡膠一樣的柔和手感，并且色差穩定，可以保持幾十年如一的外觀，就這一個外漆面成本比普通外觀處理成本差距在十倍左右。
我始終相信，堅持不放棄每一個細節，把工匠精神發揮到極致，做出極致品質產品是菲斯頓壁掛爐立足市場的不二法寶。
菲斯頓獨立采暖系統展示
唐建奎：黃總，我們都知道，天然氣燃氣熱水器洗澡時有悲劇發生。壁掛爐同樣作為燃氣熱具，消費者在選購時候首先想到的也是使用安全保障。菲斯頓燃氣壁掛爐是如何保障消費者使用安全的呢?
黃愛明：我一直給公司強調，一套行之有效的科學安全控制系統是產品邁向強大的保障，在壁掛爐安全保障領域，我們在國內是專家級別的，始終和世界一流產品同步，充分吸納國際一流壁掛爐產品安全技術和經驗，并進行再升級，形成自己獨特的控制系統!我們菲斯頓壁掛爐在確保安全方面有20多道自檢保護機制，來確保產品安全性能的萬無一失。
為什么我們菲斯頓壁掛爐要堅持重要元器件全部歐洲進口呢?首先就是安全，不是一日幾日的安全，而是十年二十年幾十年的安全，我們所有的核心部件都是對標國際一流壁掛爐品牌標準配置，經受幾十年安全時間考驗的元器件供應商。
就拿燃氣入口使用的燃氣閥來說，我們菲斯頓使用的就是全球知名的“意大利西特智能比例閥”，在一定的燃氣壓力的范圍內，它能使壁掛爐穩定地燃燒并可以根據壁掛爐熱輸出的要求而自動進行燃氣供給量的調節，以實現壁掛爐的自動關斷和比例調節。壁掛爐風壓開關在壁掛爐系統里主要負責安全保護，菲斯頓壁掛爐全部采用瑞士富巴風壓開關，能正常啟閉25萬次，它內部被一瓣膜分為兩個腔體，在瓣膜兩側的兩個腔體分別與兩個測壓管相連接，通過比較壓力測量管獲得的壓力，來檢測排煙系統是否正常運行。
壁掛爐工作是一個復雜的系統工程，安全涉及四個系統：燃燒系統、水循環系統、風壓系統、控制系統。每個系統正常工作時候，各循環系統的各項指標都正常，燃氣就正常供應，指標異常第一時間系統反應就是斷氣保護。我們菲斯頓壁掛爐檢測的安全指標多達20多種，如防凍保護、放干燒保護、意外熄火保護、溫度過高保護、水泵防卡死保護等等，都是環環相扣的。
菲斯頓壁掛爐在系統化保障使用安全方面，一直處在世界同類產品的先進水平，菲斯頓就是要做最安全的壁掛爐。
菲斯頓全自動生產線：自動打包吊裝
唐建奎：黃總，剛剛聽您講完菲斯頓壁掛爐安全管理，不由得感嘆工業時代更需要工匠精神，唯有全心造好產品，才能造福社會。現在人工智能、談智能家居很火，作為傳統家居壁掛爐行業，菲斯頓在互聯網+方面有沒有規劃和愿景?
黃愛明：相對于壁掛爐，現代互聯網肯定是新生事物，更不要說是現在移動互聯網日新月異的時代，我們菲斯頓一定要擁抱互聯網!我們的集成電路控制板一代比一代智能，利用自身技術優勢，打造云端管家服務，系統全面地滿足新市場形勢下的用戶需求。依托云端技術的支持，菲斯頓還能更好地為用戶解決壁掛爐日常遇到問題。
隨著手機APP越來越多，更多的功能單一的APP被消費者拋諸腦后了!菲斯頓新一代云端管家服務以微信為入口，追求便捷，更重視人機互動感受，預留了智能家居接口，通過云空間便可了解到產品的具體安裝使用、常見故障、注意事項等問題，高效快捷。
傳統行業只有擁抱互聯網才有未來!我的這一基本判斷在菲斯頓產品研發上是作為戰略層面指導原則來進行的，菲斯頓壁掛爐暖通系統只會越來越智能、越來越環保、越來越安全!
菲斯頓壁掛爐每一款新品都要經過“老化臺”嚴格的使用壽命測試!
唐建奎：黃總，最后對菲斯頓消費者講幾句您最想說的話吧!
黃愛明：感恩菲斯頓壁掛爐消費者!在整個菲斯頓中國市場成長的過程中，菲斯頓消費者的口碑起到了至關重要的作用。同時，我真心提示壁掛爐消費者，在消費決策時候一定要理性再理性，畢竟這個采暖系統安裝后，對于每一個家庭都是十幾年、幾十年的事情。
中國現階段壁掛爐市場還處在蓬勃發展階段，也是魚龍混雜的階段，菲斯頓真心祝愿每一個消費者都能選購到他們滿意的壁掛爐，從而在冬天過上舒適而愜意的生活!菲斯頓要做中國壁掛爐的安全守護員，愿為每一個壁掛爐消費者帶去安全服務。
