疫情防控常態(tài)下，家居企業(yè)的出路在哪？

市場與營銷發(fā)表于 2021-9-24 16:33:17 瀏覽 ( )

2021年以來，國內(nèi)受到變異病毒的沖擊，出現(xiàn)疫情反彈，疫情防控措施依然嚴(yán)峻。尤其是6-9月份疫情反復(fù)不斷，至今已在多個省份、地市造成擴散、傳播。

當(dāng)前疫情復(fù)燃，這一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，沖擊之大，影響之深，進一步影響終端市場，在多渠道分銷以及電商平臺的各種沖擊下，終端實體店經(jīng)營狀況不盡如人意。

疫情防控常態(tài)下，企業(yè)逐漸認識到轉(zhuǎn)型升級不再是一個選擇題，而是一個必答題。

01.數(shù)字化，企業(yè)深度參與經(jīng)營的加速器

對于企業(yè)而言，數(shù)字化是賣場深度參與市場經(jīng)營的加速器，也將不斷推動企業(yè)走向精細化運營之路。

一方面，企業(yè)要積極發(fā)展自身的線上營銷平臺，線上店鋪提供產(chǎn)品，線下店鋪提供服務(wù)，兩者相結(jié)合可發(fā)揮更好的效果。另一方面，企業(yè)開發(fā)多重銷售渠道，比如網(wǎng)絡(luò)、抖音、直播等新銷售方式，為終端銷售引流造勢。

為了給賣場引流，自2021年以來，家居行業(yè)、照明行業(yè)、建筑裝飾行業(yè)、家電行業(yè)都有企業(yè)先后舉辦活動以促進銷售。

藍景麗家開展了“家居誠品節(jié)”、“家居紅五一”、“品質(zhì)裝修月”、“理想家居節(jié)”等一系列活動，同時為防控疫情，減少線下聚集，加大線上促銷力度，免費發(fā)放電子家居滿減券。活動開展以來，藍景麗家累計發(fā)放近億元消費券，有效帶動了家居消費并實現(xiàn)持續(xù)增長。

居然之家在線上也開展了多場直播。8月12日，在居然之家北四環(huán)店聯(lián)合北京交通廣播開展的“美好家居節(jié)”線上直播活動中，參與互動人數(shù)達到2.5萬人次，互動點贊量11.3萬，爆品預(yù)約900件。此次活動吸引了芝華仕頭等艙、樂家衛(wèi)浴、意風(fēng)家具、TATA木門、蒙娜麗莎瓷磚、喜臨門床墊、西門子、A.O.史密斯、方太、博世等10個家居品牌參與，大大提振了品牌的信心。

02.經(jīng)銷商變服務(wù)商，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念

經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型服務(wù)商勢在必行。經(jīng)銷商不能在單一渠道坐等銷售，也不再是簡簡單單的營銷策略，而是要開發(fā)多渠道營銷，并與店面結(jié)合的方式，即真正能打動消費者，并且能帶消費者進入店面體驗的全新升級方式。市場在變，思維也要隨之轉(zhuǎn)變。終端實體店的經(jīng)營者要進一步積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，在為顧客提供良好產(chǎn)品體驗的同時，做好后續(xù)服務(wù)保障，讓顧客能夠放心地在實體店內(nèi)消費。

對于家居行業(yè)來說，經(jīng)銷商要服務(wù)好每一個客戶，真正提供“中產(chǎn)家居解決方案”。單純賣單品的時代已過，現(xiàn)在的“整裝”、“空間定制”需求下，設(shè)計+服務(wù)的系統(tǒng)解決方案才有更多的市場競爭力，才有更高的附加值和利潤值。

轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，方能獲得持續(xù)發(fā)展。經(jīng)銷商要踩準(zhǔn)市場的每一個節(jié)拍，全情地投入到經(jīng)營升級轉(zhuǎn)型中去，即能贏得當(dāng)下的消費升級市場。

03.注重顏值布局，提升消費體驗

市場的不斷升級對國內(nèi)家居賣場造成巨大的影響。

近年來，許多家居賣場一改以前的攤位擁擠的做法，在硬件設(shè)施上不斷改進，潔凈的衛(wèi)生間、洗手臺、可供舉行大型活動的區(qū)域、消費者休息的咖啡廳、獨立收銀臺及服務(wù)臺等設(shè)施一應(yīng)俱全，店面內(nèi)部裝修也更為注重，別具特色的吊燈、墻面、飾品、場景化區(qū)域等設(shè)計都可以在一些大規(guī)模賣場看到。